Retourneren en omruilen

Het retourneren van artikelen

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen dan kan er geruild worden of retour gezonden worden.
Wij geven klanten het recht om eenmalig een artikel om te ruilen zonder dat u nog eens verzendkosten moet betalen.

Een retour geeft u zelf op via de site:
Log in via "mijn account" links bovenin. Ook zonder account kunt u inloggen via "mijn account"!!! U dient dan eerst wachtwoord vergeten aan te vragen. U ontvangt dan een mail om een wachtwoord in te stellen.
Klik op "recente orders" en klik op "artikelen retourneren" (vet bedrukt) en vul vervolgens alles naar wens in. U ontvangt van ons een bevestiging van uw retour met verdere informatie samen met  ons retour adres.

 

  1. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
  2. Bij omruilingen dient u zelf het artikel te bestellen. U plaatst uw bestelling.  U kunt dan kiezen om direct af te rekenen (snelle levering en eventuele verzendkosten ontvangt u retour!) of u kunt uw artikel eerst retour sturen en na ontvangst wordt het nieuwe artikel naar u gestuurd.
  3. U heeft 14 dagen retourrecht. Dit houdt in dat de artikelen binnen deze 14 dagen bij ons retour moeten zijn. De eerste dag gaat in op de dag dat u het pakket in ontvangst neemt. Indien wij het pakket na 14 dagen binnen krijgen, zijn wij genoodzaakt het pakket terug te sturen. U heeft dan geen recht meer hier op, uw retourrecht vervalt dan.
  4. De artikelen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen en voorzien van labels en indien mogelijk in originele verpakking. Artikelen zonder labels worden niet retour genomen!
  5. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument , inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

 

LET OP: U DIENT ALTIJD EEN RETOUR AAN TE VRAGEN OM VERTRAGING TE VOORKOMEN!

 

Retouradres

 

M. Wolters Kinderjas.com
Holterweg 85
7429AE Colmschate 



Retour tip

 

 

Klik op het logo! Kosten hiervoor zijn vanaf € 5,00.  U dient online een verzending aan te maken en uit te printen. U kunt het pakket laten bezorgen bij een DHL for You servicepunt. Vermeld als email adres info@kinderjas.com op.
DHL servicepunt is: Jumper Deventer, Essenstraat 2, 7418BM Deventer

 

Let op, dit is slechts een advies. Komt u er niet uit dan kunt u het ook afgeven op het postkantoor.

 

Vragen, klachten en/of opmerkingen: info@kinderjas.com

Kinderjas.com 8.7 /10 - 404 beoordelingen

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »